E-Commerce Online-Studie

Teilnahmeinformationen und Datenschutz

1. Hintergrund und Ziele der Studie

Die schnelle Technologie-Entwicklung sowie ein steigendes Konsumenteninteresse haben in den letzten 20 Jahren zu einem rasanten wirtschaftlichen Aufschwung des Internethandels (E-Commerce) beigetragen. Aus Konsumentenperspektive liegt einer der Hauptgründe dafür in der Bequemlichkeit des Online-Shoppings. Der Kunde entscheidet flexibel darüber, wann, wo, und was eingekauft wird. Trotz des großen Erfolges ist bislang nur wenig über die Faktoren bekannt, die dem Kunden bei der Bewertung eines Online-Shops wichtig sind. Mit dieser wissenschaftlichen Studie wird das Ziel verfolgt, solche Erfolgsfaktoren zu identifizieren und den Zusammenhang zwischen Persönlichkeit und der Wahrnehmung von Webseiten-Eigenschaften zu untersuchen.

2. Ablauf der Studie & Datenerhebung

In dieser Studie bitten wir Sie, kurze Fragen zu ihrer Person sowie einige Fragebögen so ehrlich wie möglich zu beantworten. Ein Fragebogen bezieht sich auf Facetten der Persönlichkeit, ein weiterer auf Ihr Nutzungsverhalten von Informationstechnologie sowie Ihre bisherigen Erfahrungen im Online-Shopping. Ein weiterer Fragebogen bezieht sich auf Ihre Bewertung diverser Webseiten-Eigenschaften. Sie werden außerdem gebeten, sich durch 3 verschiedene Online-Shops zu navigieren. Dabei werden Ihre Interaktionen mit dem Shop erfasst (bspw. Mausklicks, Warenkorbartikel, etc.). Keine der Entscheidungen ist mit einer Kaufverpflichtung verbunden und es kommt kein Kaufvertrag zustande. Bei dieser Studie handelt es sich nicht um einen Leistungstest. Wir sind nur an Ihrer persönlichen Meinung zu bestimmten Fragen interessiert. Es gibt also keine „richtigen“ oder „falschen“ Antworten. Insgesamt dauert die Untersuchung ca. 15-20 Minuten.

3. Freiwilligkeit der Teilnahme und Abbruchsrecht

Die Teilnahme an der Studie ist freiwillig. Sie können jederzeit und ohne Angabe von Gründen Ihre Einwilligung zur Teilnahme an dieser Studie widerrufen, ohne dass Ihnen daraus Nachteile entstehen.

4. Gewährleistung der Anonymität und Datenschutz

Der Primärdatensatz wird in pseudonymisierter Form gespeichert. Ihnen wird am Ende der Studie ein individualisierter Code zugewiesen. Im Primärdatensatz wird nur dieses Pseudonym, nicht aber Ihr Name oder Ihre E-Mail-Adresse gespeichert. Sämtliche im Rahmen dieser Studie erhobenen Daten werden vertraulich behandelt. Die Projektmitarbeiter, die durch direkten Kontakt mit Ihnen über personenbezogene Daten verfügen, unterliegen der Schweigepflicht.
Die in der Studie entstandenen Primärdaten werden an der Universität Würzburg ausschließlich zu wissenschaftlichen Zwecken erhoben, verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Die auf Basis der Primärdaten erzielten Ergebnisse werden in zusammengefasster Form als wissenschaftliche Publikation (Thesis oder Fachartikel) veröffentlicht. Die Primärdaten werden aus wissenschaftlichen Gründen ohne festgesetzten Termin zur Löschung lokal gespeichert.

5. Widerruf

Eine Löschung Ihrer Daten aus dem Primärdatensatz kann jederzeit, längstens jedoch bis zur Löschung der Zuordnungsdatei 1 Jahr nach Abschluss des Experiments durch eine Erklärung per E-Mail unter der Angabe ihres Pseudonyms an Saskia Müller (saskia.mueller@uni-wuerzburg.de) beauftragt werden. Die Löschung erfolgt unverzüglich und kann nicht rückgängig gemacht werden.

6. Betroffenenrechte

Ihnen stehen sog. Betroffenenrechte zu. Dies sind Rechte, die Sie als im Einzelfall betroffene Person ausüben können. Diese Rechte können Sie gegenüber der Universität Würzburg geltend machen. Sie ergeben sich aus der DSGVO:

• Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO:
  Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO:
  Wenn Sie feststellen, dass unrichtige Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden, können Sie Berichtigung verlangen. Unvollständige Daten müssen unter Berücksichtigung des Zwecks der Verarbeitung vervollständigt werden.
• Recht auf Löschung, Art. 17 DSGVO:
  Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn bestimmte Löschgründe vorliegen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn diese zu dem Zweck, zu dem sie ursprünglich erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO:
  Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Dies bedeutet, dass Ihre Daten zwar nicht gelöscht, aber gekennzeichnet werden, um ihre weitere Verarbeitung oder Nutzung einzuschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO:
  Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem gängigen elektronischen Format von uns zu verlangen.
• Recht auf Widerspruch gegen unzumutbare Datenverarbeitung, Art. 21 DSGVO:
  Sie haben grundsätzlich ein allgemeines Widerspruchsrecht auch gegen rechtmäßige Datenverarbeitungen, die im öffentlichen Interesse liegen, in Ausübung öffentlicher Gewalt oder aufgrund des berechtigten Interesses einer Stelle erfolgen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, Art. 77 DSGVO
  Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten datenschutzrechtlich nicht zulässig ist. Die Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde kann formlos erfolgen. Für die Universität Würzburg ist dies der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz, Postfach 22 12 19, 80502 München.

7. Fragen

Für Fragen zur Studie oder zu (datenschutz-)rechtlichen Belangen steht Ihnen die versuchsleitende Psychologin Saskia Müller (saskia.mueller@uni-wuerzburg.de) zur Verfügung.

Zur vollständigen Speicherung der Daten ist es wichtig, dass Sie den Fragebogen ohne zu pausieren in einem Stück bearbeiten und bis zum Ende durchklicken (Dauer: ca. 40 Minuten). Auf der letzten Seite wird Ihnen dann mitgeteilt, dass Sie die Seite schließen können und alle Daten gespeichert wurden.

8. Einverständniserklärung

Ich versichere, dass ich die oben beschriebenen Teilnehmerinformationen verstanden habe und mit den genannten Teilnahmebedingungen einverstanden bin, insbesondere:

• einer unbegrenzten Speicherung meiner pseudonymisierten Daten
• einer Nutzung meiner pseudonymisierten Daten für das aktuelle Forschungsprojekt und für weitere ausschließlich wissenschaftliche Zwecke

Bitte geben Sie hier das Passwort zur Teilnahme ein. Durch Eingabe des Codes bestätigen Sie, obige Hinweise gelesen zu haben:

Ich habe die Teilnahmeinformationen, die Teilnahmebedingungen sowie die Informationen zur Speicherung und Verwertung meiner Daten gelesen und willige auf dieser Basis ein, an der Studie teilzunehmen.

Ich bestätige, dass ich mindestens 18 Jahre alt bin.

Code zur Teilnahme:

Kontakt: Saskia Müller, Lehrstuhl für Psychologie I (Universität Würzburg), investopediastudie@gmail.com.